会上，大内科科护士长张莲带领大家学习了优质护理服务、沟通技巧等相关知识。强调了开展优质护理服务的重要性和必要性，让全院护理人员统一思想，提高认识，为病人提供创新、人性化服务，坚持温馨护理，微笑服务，在摸索中朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。

护理部主任胡玉清作了《加强护理队伍内涵建设，迎接三级医院评审工作》的专题讲座。胡主任从护理质量、队伍建设、优质护理服务、护理安全和创建工作等方面，详细回顾了2013年医院护理工作。胡主任明确了2014年护理工作重点，一是要加强重点环节护理管理，确保患者安全；二是要加强优质护理精细化管理，不断提高服务水平；三是加强护士内涵建设，提升护理队伍整体素质；四是围绕“三级”医院创建为重心，积极开展各项工作。

常务副院长尚昌凤对全院护士的辛勤工作表示了衷心感谢，并高度评价了护理人员的奉献精神和对医院发展所做的贡献。殷切期望全院护理人员能够加强自身内涵建设，认真落实三级医院的创建工作。熟练掌握专业知识及护理技能，关注病人，踏实工作，用心钻研；重视护理团队及学科建设，积极发展专科护理，继续做好优质护理服务拓展及延伸工作，全面提高护理服务质量。

最后，王仲恺院长对2013年护理工作给予了充分肯定，同时也对2014年重点护理工作做了深入剖析。指出了护理工作中存在的问题及努力的方向，强调要真抓实干出绩效、求真务实讲突破。目前医院在创建三级医院，这是我们这一代人的梦想，每一个人应响应医院道德观、价值观，并寄望全院护理人员鼓足干劲毫不松懈，相信只要我院全体工作人员坚定信心，保持必胜的勇气，扎实工作，发挥团结、奉献精神，我们就一定能够克服一切困难，最终实现全年目标的顺利达成。

与会人员深受鼓舞，积极响应，掌声雷动，大会圆满落下帷幕。