2023年6月，随着马鞍山医保政策的重新调整，为了让广大患者更好地获得就医体验，享受最新医保政策带来的便捷，我院医保管理科不断探索新思路、开拓新办法，零距离、多形式地开展医保政策宣传活动，不断提升医保政策的知晓率和满意度。

一是“线上+线下”齐发力

线上精心制作医保政策短视频，通过微信、网站等平台转发，以群众喜闻乐见的方式宣传医保政策；线下印制发放宣传海报、折页等宣传资料，在医院大厅服务台设立政策咨询台，开展现场宣传活动，向就医看病的老百姓宣传医保政策，为老百姓看病报销答疑解惑。

二是“培训+走访”同进行

一方面全面强化业务培训指导，围绕工作实际对人民群众和社会关注度较高的医保征缴、医保报销、异地就医保障、定点医药机构协议管理、医保基金稽核等政策开展业务培训工作，有效提升医保业务经办人员的业务能力和服务水平；另一方面积极开展走访入户，通过走访特殊困难群体，了解医保政策落实、群众待遇保障等情况，为老人、儿童等特殊群体宣传医保政策、提供医保服务，让医保政策深入人心、落地生根。