6月11日下午，马鞍山十七冶医院综合服务部组织外协单位召开患者就医满意度提升工作调度会，会议由刘星副院长主持，相关职能部门、各单位负责人及驻点负责人参加。

会上，各外协单位以及总务部负责人就如何履约合同条款、提升服务、提升患者就医满意度工作进行发言、表态，对提升满意度工作提出实际可操作计划。大家表示，随着医院的发展，各单位也要不断提高行业的服务水平、服务能力，为患者提供舒适、放心、高效、顺畅的就医环境及优质服务。

刘星副院长要求，外协单位和医院是一个整体，提升患者满意度，所有人员必须从思想上高度重视、不断强化责任意识，严格履行合同义务，牢固树立为患者服务的理念，突出问题导向，狠抓落实。不断增强服务意识、责任意识、外协单位要全力做好保障工作，确保就医全程的流畅性，以更贴心、更用心、更诚心的服务，全面提升患者就医满意度。