2024年10月16日,门诊第二、三党支部相关领导人共同开展关于改善和提升2024年门诊能力大讨论会议。
其中门诊第三党支部相关参会代表提出目前科室存在的主要问题是:进入秋季以来,医院门诊及住院患者较夏季显著增多,尤其是住院患者(慢性病患者、择期手术患者)增多较明显,因此会造成CT室患者等候时间会增加;另一个问题就是大型设备使用频率过高,故障率也相应增加,进而造成患者就医体验感不佳。
全体人员参会人员就此问题进行了深刻的大讨论。
讨论的解决方案及措施如下:
1.常规启动三台CT机器设备,避免高峰期造成门急诊患者等候时间过长,进而耽误去门诊医生复诊。
2.增加工作班次及延长工作时间:具体方案是让第二日白班的两位技术员早晨七点(比正常时间8点提前1小时)到达科室,确保患者能够更快地完成检查。
3.定期对CT设备进行维护和保养,确保设备处于最佳工作状态,减少因设备故障导致的检查延误。
总结与展望:通过这几天的实际调研结果,影像科工作效率得到了较明显提高,服务质量也有所提升,门诊患者等候时间较明显缩短,科室相关领导也表示后期会进一步优化CT患者检查流程,全面提升CT室的服务水平。