为提高应对突发网络故障的能力，保障门诊医疗服务的有序进行，2025年3月17日晚间，医院门诊部联合信息科、出入院管理科等相关科室，开展了一场门诊断网应急演练。此次演练模拟了门诊网络突然中断的紧急情况，旨在检验各科室在突发状况下的协调配合能力与应急处置水平。

 演练于当晚20:00点准时开始。网络中断后，门诊部立即启动应急预案，各科室迅速响应。门诊部工作人员第一时间向患者做好解释安抚工作，引导患者有序等候，门诊收费处利用应急系统帮助患者完成挂号、缴费流程，确保患者能够顺利就诊。医生们则使用应急系统为患者开具纸质病历进行问诊、开方，详细记录患者的病情信息。

 信息科技术人员迅速赶赴现场，争分夺秒排查网络故障原因。他们凭借专业技能和丰富经验，快速定位问题，并采取紧急修复措施。在故障排查过程中，及时向门诊部和其他相关科室通报故障情况及预计修复时间，以便各科室做好相应的应对准备。

 出入院管理科在网络中断期间，对门急诊患者出入院管理科启动手工登记和应急缴费流程，确保患者门急诊挂号、缴费的正常办理。同时，积极与财务部门沟通协调，保障资金结算的准确性和安全性。

 经过紧张有序的抢修，网络于20:30成功恢复。各科室迅速核对数据准确性，确保患者信息的完整性和连贯性。整个演练过程紧张而有序，各科室之间密切配合、协同作战，圆满完成了各项演练任务。

 演练结束后，门诊部组织总结。各科室对演练过程中存在的问题进行了深入分析和讨论，并提出了相应的改进措施。此次演练，进一步增强了各科室的应急意识和协作能力，提高了门诊部应对突发网络故障的处置水平。未来，院门诊部将持续优化应急预案，加强应急培训和演练，不断提升医疗服务的安全性和稳定性，为患者提供更加可靠的医疗保障。