为进一步规范辖区医养结合机构服务流程,提升医疗护理质量与安全管理水平,近日,十七冶医院医养联合体组织专业团队,对辖区内十家医养结合机构开展了全面的质控指导工作,覆盖医疗、护理、院感、中医、消防等多个核心领域,为老年群体的健康与安全保驾护航。
此次质控指导工作聚焦医养结合机构服务中的关键环节与潜在风险,团队成员通过现场查看、资料核查、交流问询等方式,对各机构的医疗服务规范执行情况、护理操作标准化程度、院感防控措施落实情况进行了细致检查,同时针对中医服务开展的专业性、消防设施的完好性及应急预案的可行性逐一评估,确保各机构在服务提供与安全管理上均符合规范要求。
考虑到老年群体行动不便、风险防范能力较弱的特点,本次质控指导特别强化了风险专项检查,重点关注跌倒、坠床、误吸等高频风险场景。为切实提升机构应急处置能力,指导团队协助各机构开展跌倒应急预案演练共计5次,通过模拟真实场景,让护理人员熟练掌握应急响应流程、急救操作技巧与协同配合要点;同时,为精准掌握入住老人健康状况,团队完成老年综合评估9次,从身体机能、认知能力、心理状态等多维度为老人建立健康档案,为后续个性化照护方案的制定提供科学依据。
在提升机构服务能力方面,十七冶医院医养联合体充分发挥多学科协作优势,组织老年医学科、全科医学科、骨科、眼科、康复科、中医科等多个科室的专家,深入各医养结合机构开展多学科联动查房。专家团队不仅针对机构日常工作中遇到的技术难题进行现场指导,帮助护理人员提升专业技能,还重点对3例疑难、重症患者进行了联合会诊,通过多学科视角的碰撞与讨论,为患者制定了更为精准、全面的诊疗方案,有效解决了机构在复杂病例处理上的困扰。
中医服务作为医养结合的重要特色,此次指导工作也将其纳入重点内容。中医专家在各机构现场开展技术培训,围绕老年常见慢性病的中医调理方法、中医适宜技术(如艾灸、推拿、穴位贴敷等)的规范操作的进行详细讲解与实操示范,助力机构提升中医服务能力,为老人提供更多元化的健康服务选择。
此外,为打通医养机构与医院之间的诊疗通道,解决老人转诊过程中的 “堵点”“难点” 问题,十七冶医院医养联合体还为辖区内十家医养结合机构开通了转诊绿色通路。通过简化转诊流程、明确对接责任人、建立信息共享机制,确保老人在出现紧急情况或需要进一步诊疗时,能够快速、顺畅地转入医院接受治疗,最大限度缩短救治时间,保障老人生命安全。
此次质控指导工作的开展,不仅有效提升了十七冶医院辖区内医养结合机构的服务质量与安全管理水平,也进一步完善了医养联合体的协作机制。未来,十七冶医院医养联合体将持续常态化开展质控指导与帮扶工作,不断优化医养结合服务模式,为辖区老年群体提供更优质、更安全、更便捷的医养服务,推动区域医养结合事业高质量发展。






