近日，在马鞍山十七冶医院门诊药房窗口，已经看不到排队取药的“长龙”，这得益于科室目前的门急诊药房的单独设置，开设了独立的急诊药房取药窗口（门诊一楼抢救室隔壁）。

为了提高发药效率，药剂科从窗口设置、信息系统和设施等方面进行了改造，增加发药窗口，合理利用配药药师协助发药药师发放药品；增加自动配药打单电脑，优化发药确认模式，方便药师操作；真真切切的把患者需求放在第一位，优化服务流程，推出贴心服务，进一步提升了患者在取药环节的舒适度和体验感。

经过一段时间的改造和优化，门诊患者的平均取药等候时间有了大幅度的下降。平均取药等候时间从之前的二三十分钟，缩短至目前的五到十分钟。

服务无止境，“药”为您解忧。药剂科从点滴做起，以患者为中心，举全科之力，举全员之智，努力为患者提供更加优质、便捷、高效的药品服务。