在医疗服务竞争日益激烈的今天，患者满意度已成为医院评价的重要指标。马鞍山十七冶医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗质量和服务水平。近日，为了进一步提高患者满意度，医院启动了“厕所革命”行动，致力于改善门诊厕所的环境，力求从细节处营造更加舒适、卫生的就医环境。

在“厕所革命”行动中，大家最关心的是厕所的清洁与保养。为此，医院特增加了保洁人员的配备，实行全天候保洁制度，定时对厕所进行一次全面清洁和消毒。同时，将日前发现的问题全部进行整改，形成了反馈响应机制，一旦发现问题，立即处理，确保厕所始终保持干净整洁。

保洁人员经过一周多加班加点的清洁，目前我院这场“厕所革命”已初见成效，不少患者和家属都发现了我们这处小小的变化并给予我们肯定，患者和家属表示，医院厕所环境焕然一新，使用起来更加方便舒适，真正体现了“以人为本”的服务理念。

患者之事无小事，点滴细节暖人心。未来，我们还将从多方面的“小事”入手，全面提升患者满意度。为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务，为构建和谐医患关系贡献力量。