为贯彻落实《关于印发安徽省进一步改善护理服务行动计划 (2023-2025 年)实施方案》和《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作》文件精神,提高我院护理员安全意识、综合素养,6月19日下午马鞍山十七冶医院召开提升医疗护理员品质交流会。本次会议由护理部主任胡玉清主持,党委副书记、纪委书记、工会主席高荣东、康复科、神经内科、骨一科、骨二科、呼吸科、赛瑞斯家政有限责任公司主要负责人及护理员代表参加会议。
会议主要围绕护理员在服务过程中存在的问题、护理员服务理念、团队精神、如何改善服务流程、提高安全意识、加强护理员的培训与教育等方面展开热烈讨论。
各科室护士长把护理员当做科室的一份子,增强了他们的职业荣誉感、责任感和归属感。赛瑞斯家政有限责任公司总经理张小燕明确表示对提升服务质量的坚定决心,在后续工作中要加强护理员队伍建设,持续监管,确保各项措施得到有效执行。护理部主任胡玉清在会议中强调,加快医疗护理员培训和管理是加快发展护理服务业、增加护理服务供给的关键环节,医院和公司要紧密合作,为满足多样化的护理服务需求提供有力的保障。
党委副书记、纪委书记、工会主席高荣东最后要求,护理员的服务质量直接关系到患者的康复效果和满意度,赛瑞斯家政有限责任公司要加强对护理员管理和培训,特别是责任心、团结精神、安全意识等务必牢记心中,确保患者享受到更优质、更贴心的护理服务。